Servicii

Șase servicii. Un singur sistem complet.

Majoritatea proiectelor noastre le combină. Un chatbot are nevoie de un sistem RAG în spate; un agent are nevoie mai întâi de harta procesului; iar toate au nevoie de software în jur, pe care oamenii dumneavoastră chiar îl folosesc.

Software la comandă

Software-ul de raft vă obligă să schimbați felul în care lucrați. Noi construim sistemul în jurul modului în care funcționează deja compania dumneavoastră, apoi îl facem mai rapid.

Ce construim

Module ERP și sisteme ERP complete: comenzi, stocuri, achiziții, facturare
Instrumente interne și portaluri pentru clienți, furnizori și echipe
Integrări între sistemele pe care le aveți deja
Aplicații web și mobile, împreună cu partea de server

Ce primițiSoftware funcțional, codul sursă, documentația și o echipă care rămâne să îl întrețină și să îl dezvolte.

Integrare AI

AI-ul este util în câteva locuri precise și riscant în rest. Găsim acele locuri, conectăm AI-ul la ele și îl încadrăm cu reguli care fac sigur rezultatul pe care acționați.

Ce construim

Clasificarea și direcționarea e-mailurilor, tichetelor și documentelor
Extragerea datelor din facturi, contracte și formulare
Rezumate și ciorne direct în instrumentele existente
Reguli de validare care verifică fiecare rezultat AI înainte să fie folosit

Ce primițiAI care lucrează în sistemele dumneavoastră actuale, cu fiecare rezultat verificat și înregistrat.

Sisteme RAG

Generarea augmentată prin regăsire (RAG) permite software-ului să răspundă din cunoștințele dumneavoastră, nu de pe internet. Construim regăsirea astfel încât să fie deterministă, iar răspunsurile astfel încât să își citeze sursa.

Ce construim

Preluarea documentelor, wiki-urilor, tichetelor și bazelor de date, sincronizate permanent
Regăsire pe care o puteți inspecta: ce pasaje, ce scoruri, de ce
Răspunsuri cu trimitere la pagina sau clauza exactă
Reguli de acces, ca fiecare să primească răspunsuri doar din documentele pe care are voie să le citească

Ce primițiUn sistem de cunoștințe în care oamenii dumneavoastră au încredere, pentru că fiecare răspuns arată de unde vine.

Agenți de decizie

Un agent este atât de bun cât îi sunt limitele. Dumneavoastră decideți unde poate acționa singur și unde trebuie să întrebe; el respectă exact aceste reguli și notează de ce a făcut ce a făcut.

Ce construim

Fluxuri de aprobare pentru comenzi, facturi, rambursări și cereri
Agenți care combină reguli fixe cu judecata AI, în această ordine
Escaladare către persoana potrivită, cu dosarul deja pregătit
Un jurnal complet al deciziilor, pe care îl puteți audita și relua

Ce primițiDeciziile de rutină, luate în câteva secunde, excepțiile trimise oamenilor și o urmă pentru fiecare.

Chatboți cu RAG

Un asistent pentru clienți vorbește în numele companiei, așa că trebuie să aibă dreptate. Ai noștri răspund din conținutul aprobat de dumneavoastră, îl citează și predau conversația unui om când întrebarea depășește acel conținut.

Ce construim

Asistenți pe site, în aplicație sau pe canalele de mesagerie
Răspunsuri din fișe de produs, politici și manuale, în mai multe limbi
Predare către echipa dumneavoastră, cu întreaga conversație atașată
Rapoarte despre ce întreabă clienții și unde lipsește conținut

Ce primițiMai puține întrebări repetitive pentru echipă și clienți care primesc răspunsuri corecte la orice oră.

Analiza și optimizarea proceselor

Înainte să automatizăm ceva, ne uităm. Urmărim munca prin companie, numărăm pașii, așteptările și refacerile și vă arătăm unde se duce timpul.

Ce construim

Harta procesului așa cum rulează în realitate, cu tot cu excepții
Măsurători: volume, durate, rate de eroare, cost pe caz
O listă ordonată cu ce merită automatizat, simplificat sau lăsat așa
Un plan cu efectul așteptat al fiecărei schimbări

Ce primițiO imagine clară a procesului și o recomandare sinceră, fie că apoi construim ceva, fie că nu.

Spuneți-ne ce proces nu vă lasă să dormiți liniștit.

O discuție de 30 de minute, fără prezentări. Vă spunem sincer dacă merită automatizat și ce ar presupune.

Să vorbim